Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 24 april 2026

1. Wie zijn wij?

VloerenVisualisatie.nl is een handelsnaam van:

David Bleijenberg · Eenmanszaak · KvK-nummer: 90314387 · E-mail: info@vloerenvisualisatie.nl · Website: https://www.vloerenvisualisatie.nl

Wij verwerken persoonsgegevens en hebben deze privacyverklaring opgesteld om duidelijk te maken hoe en waarom wij dat doen.

2. Onze rol: verwerkingsverantwoordelijke of verwerker?

Afhankelijk van hoe u onze dienst gebruikt, hebben wij een andere rol onder de AVG. Dat onderscheid is belangrijk, omdat het bepaalt bij wie u terecht kunt voor vragen en rechten.

Wanneer wij verwerkingsverantwoordelijke zijn

Wanneer u rechtstreeks onze website vloerenvisualisatie.nl bezoekt, bijvoorbeeld via een zoekmachine, een demonstratie, of om contact met ons op te nemen, zijn wij verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens. Deze privacyverklaring is dan primair op u van toepassing.

Wanneer wij verwerker zijn

Wanneer u onze visualisatie-widget gebruikt op de website van een vloerenverkoper (een zakelijke klant van ons), is die vloerenverkoper verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. U heeft dan een klantrelatie met die verkoper, niet met ons.

In dat geval geldt primair de privacyverklaring van die vloerenverkoper. Onze verklaring geldt aanvullend voor zover wij namens die verkoper uw gegevens verwerken. Wij hebben met elke aangesloten vloerenverkoper een verwerkersovereenkomst gesloten die onze verplichtingen regelt.

Voor vragen over uw gegevens kunt u zich in dat geval het beste wenden tot de vloerenverkoper zelf. Zij sturen hun verzoek eventueel door naar ons.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u onze dienst gebruikt, verwerken wij:

Bij gebruik van de visualisatie-tool

• Foto van uw ruimte die u uploadt
• Gegenereerde visualisatie van de vloer in uw ruimte
• Gekozen vloer uit de collectie

Wanneer u contact opneemt of een offerte aanvraagt

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Bericht of vraag

Technisch (automatisch verzameld)

• IP-adres
• Browser- en apparaatinformatie
• Pagina's die u bezoekt binnen onze dienst
• Tijdstempel van uw bezoek

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheids- of religieuze gegevens).

Minderjarigen

Onze dienst is bestemd voor personen van 16 jaar en ouder. Bent u jonger dan 16, dan mag u onze dienst alleen gebruiken met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger, conform artikel 8 AVG en de Uitvoeringswet AVG. Wij verzoeken ouders en voogden om toe te zien op het gebruik van onze dienst door minderjarigen in hun zorg.

4. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

5. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende AVG-grondslagen:

• Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG): u vinkt expliciet akkoord aan voordat wij uw ruimtefoto verwerken tot een visualisatie
• Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): wanneer u een offerte aanvraagt bij de vloerenverkoper via onze dienst
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): voor technische beveiliging, fraudebestrijding, geaggregeerde statistieken en voor redelijke opvolging van leads

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Dat kan geen gevolgen hebben voor verwerkingen die vóór intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden. Een reeds gegenereerde visualisatie blijft bijvoorbeeld bestaan totdat de bewaartermijn verloopt, tenzij u om verwijdering verzoekt.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Na de bewaartermijn worden gegevens automatisch verwijderd of anoniem gemaakt.

7. Wie verwerkt uw gegevens namens ons?

Voor het leveren van onze dienst maken wij gebruik van gespecialiseerde leveranciers. Zij mogen uw gegevens alléén gebruiken om onze dienst te leveren, niet voor eigen doeleinden.

Met naam genoemd

• Google Ireland Limited / Google LLC (Verenigde Staten), voor het genereren van visualisaties via de Gemini API. Onder onze betaalde licentie worden uw ruimtefoto's niet gebruikt om Google's AI-modellen te trainen. De foto wordt verwerkt om uw visualisatie te maken en daarna door Google verwijderd binnen de door Google gehanteerde termijnen.

Categorieën overige sub-verwerkers

Met al deze leveranciers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten die de AVG-vereiste waarborgen regelen.

Een actuele, volledige lijst van sub-verwerkers met naam kunt u op verzoek bij ons opvragen via info@vloerenvisualisatie.nl.

8. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Een aantal van onze sub-verwerkers (waaronder Google) verwerkt gegevens (mede) buiten de EER, met name in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte baseren wij ons op:

• Het EU-US Data Privacy Framework: Google is sinds juli 2023 gecertificeerd onder het door de Europese Commissie erkende adequaatheidsbesluit voor doorgifte van persoonsgegevens naar de VS (Commissiebesluit (EU) 2023/1795). Dit is de primaire juridische grondslag voor doorgifte.
• EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses): aanvullend of voor leveranciers die niet onder het Data Privacy Framework vallen.

U heeft het recht op grond van artikel 46 lid 1 AVG om op verzoek een kopie van deze doorgiftemechanismen te ontvangen. Neem daarvoor contact op via info@vloerenvisualisatie.nl.

9. Delen wij uw gegevens met anderen?

Wij delen uw gegevens met:

• De vloerenverkoper die u heeft benaderd via de widget of via wiens website u onze dienst gebruikt. Zij ontvangen uw contactgegevens, uploaded ruimtefoto en gegenereerde visualisatie zodat zij uw vraag kunnen behandelen
• Onze sub-verwerkers (zie paragraaf 7) voor het technisch leveren van de dienst
• Autoriteiten indien dit wettelijk verplicht is

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

10. Cookies en vergelijkbare technieken

Op onze website en in de widget gebruiken wij:

• Functionele cookies / local storage: noodzakelijk om de dienst te laten werken (bijvoorbeeld om uw voortgang in de visualisatie-wizard te onthouden). Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Analyse via geanonimiseerde fingerprinting: wij gebruiken een gehashte combinatie van uw IP-adres en browser-informatie (SHA-256) om geaggregeerd te meten hoeveel unieke bezoekers onze dienst gebruiken. Wij herleiden dit niet naar individuele personen en plaatsen hiervoor geen cookies op uw apparaat.

Wij plaatsen geen tracking-cookies van derden.

11. Meten van e-mail-interactie

Wanneer wij e-mails verzenden via ons platform, zoals project-overzichten, opvolg-mails, of leadmeldingen, registreren wij:

• Aflevering: of de mail is aangekomen, of is teruggestuurd als onbereikbaar
• Opens: of de mail is geopend, en wanneer
• Kliks: op welke link in de mail is geklikt, en wanneer

Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om:

• de kwaliteit en leesbaarheid van onze communicatie te verbeteren,
• technische problemen met mail-aflevering op te sporen,
• onze dienstverlening naar dealers te ondersteunen met inzichten over hun klantcommunicatie.

Voor het meten van kliks wordt een link in de mail via ons tracking-subdomein go.vloerenvisualisatie.nl doorgeleid naar de oorspronkelijke bestemming. Dit subdomein is eigendom van VloerenVisualisatie.nl en dient uitsluitend voor dit meetdoel.

Deze gegevens worden bewaard zolang de klant bij een dealer is geregistreerd. Bij verwijdering van de klant worden ook alle bijbehorende e-mail-interactiegegevens automatisch gewist.

12. Over de AI-visualisatie

Voor de visualisaties maken wij gebruik van kunstmatige intelligentie (generatieve AI). In overeenstemming met de Europese AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689, artikel 50) maken wij u op het volgende attent:

• De gegenereerde visualisatie is AI-gegenereerde content. Het resultaat is bedoeld als realistische indicatie, maar blijft een voorspelling door een AI-model en geen exacte fotografische weergave.
• Afwijkingen zijn mogelijk. Kleuren, materiaalstructuur, legpatroon en lichtval kunnen in werkelijkheid verschillen. De AI kan ook fouten maken.
• Wij adviseren altijd een fysiek kleurstaal of sample op te vragen bij de vloerenverkoper voordat u een aankoopbeslissing neemt.
• Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats in de zin van artikel 22 AVG. De visualisatie heeft geen rechtsgevolgen voor u en wordt niet gebruikt om beslissingen over u te nemen.

13. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage: een overzicht opvragen van welke gegevens wij over u verwerken
• Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering ("recht om vergeten te worden"): uw gegevens laten wissen
• Beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten
• Dataportabiliteit: uw gegevens in een bruikbaar formaat ontvangen
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
• Intrekken toestemming: eerder gegeven toestemming weer intrekken

Uw verzoek indienen: stuur een e-mail naar info@vloerenvisualisatie.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

Identiteitsverificatie: om te voorkomen dat iemand anders uw gegevens opvraagt, kunnen wij u vragen om aanvullende informatie waarmee wij redelijkerwijs uw identiteit kunnen vaststellen. Wij vragen geen kopie van uw identiteitsbewijs; wij volstaan met minder ingrijpende controles (bijvoorbeeld bevestiging via het e-mailadres dat bij ons bekend is).

Klacht bij de toezichthouder: u heeft het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, werkplek of de plaats van de vermeende inbreuk. Voor Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (zie paragraaf 15).

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• Versleuteling tijdens verzending (TLS/HTTPS)
• Versleuteling in rust (encryption at rest) bij onze cloud-leveranciers
• Strikt gescheiden toegangsrechten per klant (multi-tenant isolatie via Row-Level Security in onze database)
• Minimale dataverzameling: wij bewaren alleen wat nodig is

Bij een datalek melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren wij u zodra dat voor u relevant is, in lijn met artikel 33 en 34 AVG.

15. Klachten

Heeft u een klacht? Neem eerst contact met ons op via info@vloerenvisualisatie.nl. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u zich wenden tot de toezichthouder in uw lidstaat. Voor Nederland:

Autoriteit Persoonsgegevens · Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag · https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

16. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op vloerenvisualisatie.nl/privacy met de datum van laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen passen wij de publicatiedatum prominent aan en, voor zover praktisch mogelijk, informeren wij bestaande contactpersonen via het e-mailadres dat bij ons bekend is.

17. Contact

VloerenVisualisatie.nl · t.a.v. David Bleijenberg · E-mail: info@vloerenvisualisatie.nl · KvK-nummer: 90314387

Deze privacyverklaring is opgesteld in B1-taalniveau en gebaseerd op de AVG (Verordening (EU) 2016/679) en de Europese AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689).